FAQS

Today’s travel is a hassle without us. But there exists a whole VIP world of fast track. Our Meet & Assist services with Royal Airport Concierge make travel hassle-free and even pleasant.

At major airports worldwide, Royal Airport Concierge can offer passengers personal, in-airport service that allows you to expedite lines, avoid inconveniences and be treated like a special passenger. Royal Airport Concierge offers sensible prices and convenient booking for its service in over 500 international airports.

If you are travelling as a family or business group, you will be surprised how affordable Royal Airport Concierge VIP service can be.

1. Il nostro rappresentante accelererà la vostra esperienza alle linee di immigrazione all'arrivo, al check-in e ai controlli di sicurezza. Ti accompagneremo attraverso il fast track o l'elaborazione privata dell'immigrazione in modo che tu non debba aspettare con i passeggeri regolari.
2. Il nostro rappresentante può coordinarsi direttamente con il vostro fornitore di trasferimenti aeroportuali per assicurare un passaggio di consegne senza problemi. I nostri rappresentanti sono abili nel tenere lontani i taxi locali e gli addetti ai bagagli. Inoltre si assicurano che non ci siano problemi di comunicazione in lingua.
3. Possono sorgere problemi imprevisti. I nostri rappresentanti possono anche aiutarvi a risolvere problemi imprevisti con i funzionari locali dell'immigrazione o della dogana, così come con gli accordi per il bagaglio in eccesso, i trasferimenti dal volo e dal terminal, l'accesso alla sala d'attesa dell'aeroporto o alla sala diurna e l'ottenimento di un trasporto terrestre affidabile durante il vostro soggiorno.

Buona domanda! Le nostre tariffe variano a seconda della destinazione. Quando procederà alla prenotazione, le proporremo un prezzo specifico. Da lì, ti verrà chiesto di pagare online tramite una connessione di rete sicura usando la tua carta di credito, e la valuta che hai scelto sarà usata per la tua transazione.

In your confirmation email, you will have received both local and international
Royal Airport Concierge Service support numbers to call in the event of any issues. Alternately, please use the international contact numbers provided on the CONTACT US page.

Naturalmente! Il servizio è disponibile per tutti gli ospiti che viaggiano con tutte le compagnie aeree.

Ci inoltri semplicemente il suo itinerario di volo e i dati della sua carta di credito.

Ti invieremo una conferma per farti sapere che abbiamo ricevuto tutto.

Uff, ecco una cosa che ti toglie dalla mente!

Services need to be booked at least 48 hours in advance from the time of your travel (departure or arrival in the local time zone). We need time to line up your greeters and ensure your service.

• Il servizio di concierge dei bagagli assisterà i viaggiatori solo con i bagagli e richiede che le valigie siano preparate più giorni in anticipo.
• The “Rock Star” program is comprehensive VIP services, meet and greet, and includes luggage handling and porters.

La nostra politica è abbastanza semplice:

• Se cancella il nostro servizio entro 24 ore negli Stati Uniti, le verrà addebitato l'intero importo.
• Se cancella il nostro servizio entro 48 ore dal viaggio internazionale, le verrà anche addebitato l'intero importo.

Dopo tutto, avremo già organizzato il vostro servizio.

...con qualsiasi carta di credito. Gli addebiti saranno processati solo dopo che tutti i servizi sono stati completati. Che bello!

Niente affatto. Le mance non sono attese dai nostri rappresentanti. Tuttavia, se il servizio che riceve è eccezionale e il nostro rappresentante si è fatto in quattro per aiutarla in qualche modo insolito, si senta libero di ringraziarlo con una mancia o un omaggio a sua discrezione. Poi mandaci un'e-mail in modo che possiamo prendere nota di questo fantastico rappresentante.