FAQS

Da dove cominciamo?

1. Il nostro rappresentante accelererà la vostra esperienza alle linee di immigrazione all'arrivo, al check-in e ai controlli di sicurezza. Ti accompagneremo attraverso il fast track o l'elaborazione privata dell'immigrazione in modo che tu non debba aspettare con i passeggeri regolari.
2. Il nostro rappresentante può coordinarsi direttamente con il vostro fornitore di trasferimenti aeroportuali per assicurare un passaggio di consegne senza problemi. I nostri rappresentanti sono abili nel tenere lontani i taxi locali e gli addetti ai bagagli. Inoltre si assicurano che non ci siano problemi di comunicazione in lingua.
3. Possono sorgere problemi imprevisti. I nostri rappresentanti possono anche aiutarvi a risolvere problemi imprevisti con i funzionari locali dell'immigrazione o della dogana, così come con gli accordi per il bagaglio in eccesso, i trasferimenti dal volo e dal terminal, l'accesso alla sala d'attesa dell'aeroporto o alla sala diurna e l'ottenimento di un trasporto terrestre affidabile durante il vostro soggiorno.

Buona domanda! Le nostre tariffe variano a seconda della destinazione. Quando procederà alla prenotazione, le proporremo un prezzo specifico. Da lì, ti verrà chiesto di pagare online tramite una connessione di rete sicura usando la tua carta di credito, e la valuta che hai scelto sarà usata per la tua transazione.

Ci inoltri semplicemente il suo itinerario di volo e i dati della sua carta di credito.

Ti invieremo una conferma per farti sapere che abbiamo ricevuto tutto.

Uff, ecco una cosa che ti toglie dalla mente!

• Il servizio di concierge dei bagagli assisterà i viaggiatori solo con i bagagli e richiede che le valigie siano preparate più giorni in anticipo.
• Il programma "Rock Star" è completo di servizi VIP, meet & greet e include la gestione dei bagagli e i facchini.

La nostra politica è abbastanza semplice:

• Se cancella il nostro servizio entro 24 ore negli Stati Uniti, le verrà addebitato l'intero importo.
• Se cancella il nostro servizio entro 48 ore dal viaggio internazionale, le verrà anche addebitato l'intero importo.

Dopo tutto, avremo già organizzato il vostro servizio.

Niente affatto. Le mance non sono attese dai nostri rappresentanti. Tuttavia, se il servizio che riceve è eccezionale e il nostro rappresentante si è fatto in quattro per aiutarla in qualche modo insolito, si senta libero di ringraziarlo con una mancia o un omaggio a sua discrezione. Poi mandaci un'e-mail in modo che possiamo prendere nota di questo fantastico rappresentante.