Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 13 giugno 2024

1. Generale.

Questo sito web si trova all'indirizzo https://royalairportconcierge.com/ (il "Sito") è ospitato da Isroyal VIP Club, LLC che agisce come Royal Airport Concierge (il "Azienda" o "nostro" o "noi"). La presente Informativa sulla privacy descrive i tipi di informazioni che raccogliamo sul Sito, come utilizziamo tali informazioni e a chi e in quali circostanze possiamo divulgarle. La presente Informativa sulla privacy si applica al Sitoe qualsiasi altre informazioni personali ottenute quando l'utente chiama, invia un'e-mail o comunica in altro modo con la Società. Accedendo al Sito su qualsiasi computer, telefono cellulare, tablet o altro dispositivo (collettivamente, "Dispositivo") o interagendo in altro modo con la Società, l'utente riconosce l'applicazione dei termini della presente Informativa sulla privacy. Se l'utente non è d'accordo con l'informativa, è pregato di non utilizzare il Sito. La Società può modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e pubblicherà la versione attuale sul Sito. Vi invitiamo a rivedere periodicamente la nostra Informativa sulla privacy per essere sempre informati su come utilizziamo le informazioni che raccogliamo.

1. Informazioni fornite dall'utente.

Questo spiega quali categorie di informazioni personali raccogliamo, da dove le otteniamo e con chi le condividiamo: 

In alcune giurisdizioni, come l'Unione Europea e il Regno Unito, gli individui possono avere il diritto di scegliere o ritirare il consenso per determinati usi. Se l'utente risiede in tali giurisdizioni, può godere di ulteriori diritti, descritti in dettaglio in "Accesso, correzione e cancellazione" di seguito. 

1. Informazioni raccolte automaticamente.

Quando visitate il Sito, possiamo raccogliere alcune informazioni da voi, tra cui l'indirizzo IP (Internet Protocol), l'indirizzo MAC, il tipo di browser, il sistema operativo, le informazioni di identificazione del dispositivo, le pagine web specifiche visitate immediatamente prima della vostra connessione e il nome del dominio da cui avete effettuato l'accesso al Sito. Inoltre, possiamo raccogliere informazioni sul comportamento di navigazione dell'utente, come la data e l'ora in cui ha visitato il Sito, le aree o le pagine del Sito che ha visitato, il tempo trascorso a visualizzare il Sito, il numero di volte in cui è tornato al Sito e altri dati relativi al flusso di clic. Possiamo anche utilizzare informazioni non personali o aggregate per analisi statistiche, ricerche e altri scopi.

III. Informativa sui cookie.

Un cookie è un piccolo file di testo di dati che viene memorizzato sul disco rigido del vostro dispositivo. Ogni cookie è unico per il vostro browser web. Contiene alcune informazioni anonime come un identificatore unico, il nome di dominio di un sito web e alcune cifre e numeri. I cookie non possono essere utilizzati per eseguire programmi o trasmettere virus al dispositivo dell'utente. I nostri cookie non raccoglieranno mai le vostre informazioni personali.

Quando l'utente visita il nostro Sito, possiamo memorizzare alcuni tipi di cookie persistenti sul dispositivo dell'utente per autorizzare l'accesso ai nostri contenuti privati e per facilitare e personalizzare l'uso del Sito. Un cookie persistente ricorda informazioni, impostazioni, preferenze o credenziali di accesso precedentemente salvate dall'utente. 

Biscotti essenziali

I cookie essenziali ci consentono di offrire all'utente la migliore esperienza possibile durante l'accesso e la navigazione nel nostro Sito e l'utilizzo delle sue funzionalità. Ad esempio, questi cookie ci permettono di riconoscere che avete creato un account e che avete effettuato l'accesso a tale account.

Cookie di funzionalità

I cookie di funzionalità ci consentono di far funzionare il Sito in base alle scelte effettuate dall'utente. Ad esempio, riconosceremo il vostro nome utente e ricorderemo le scelte fatte per il vostro account durante le visite future.

Cookie analitici

Questi cookie consentono a noi e ai fornitori di servizi terzi di raccogliere dati aggregati a fini statistici su come i visitatori utilizzano il nostro sito. Questi cookie non contengono o raccolgono informazioni personali e vengono utilizzati solo per aiutarci a migliorare l'esperienza dell'utente sul Sito.

Una volta lasciato il Sito, i nostri cookie persistenti rimangono sul disco rigido dell'utente, anche se alcuni scadono dopo 6 mesi o 1 anno.  Ciò contribuisce a creare un'esperienza di navigazione comoda e veloce.

Inoltre, possiamo utilizzare i cookie per: (1) consentire all'utente di utilizzare il Sito senza dover reinserire il nome utente e la password (se applicabile); (2) migliorare o personalizzare l'utilizzo e l'esperienza del Sito; (3) monitorare l'utilizzo del Sito; (4) gestire il Sito; e (5) migliorare il Sito e i nostri servizi, incluso fornire all'utente annunci pubblicitari basati sugli interessi e adattati al suo dispositivo. Per ulteriori informazioni sulla nostra pubblicità, vedere sotto: "Pubblicità basata sugli interessi." 

Se lo desiderate, potete impostare il vostro browser in modo che rifiuti i cookie o potete eliminare manualmente singoli cookie o tutti i cookie presenti sul vostro computer seguendo le indicazioni del file di aiuto del vostro browser. Tuttavia, se il vostro browser è impostato per rifiutare i cookie o se cancellate manualmente i cookie, potreste avere problemi nell'accesso e nell'utilizzo di alcune delle pagine e delle funzioni attualmente presenti sul nostro Sito, o che potremmo inserire nel nostro Sito in futuro. Si noti che gli strumenti di gestione dei cookie da parte del browser sono al di fuori del nostro controllo e non possiamo garantirne l'efficacia. Possiamo combinare le informazioni raccolte attraverso i cookie, i web beacon o altri strumenti tecnologici con altre informazioni che abbiamo raccolto da voi o da altre fonti.

1. Le vostre scelte.

Se vi iscrivete alla nostra mailing list, vi invieremo e-mail informative sulle offerte di servizi. In qualsiasi momento, è possibile "cancellarsi" dalla nostra mailing list semplicemente facendo clic sul pulsante "Cancella iscrizione". Se non desiderate ricevere comunicazioni da parte nostra su offerte speciali e promozioni, potete rinunciare a ricevere tali comunicazioni seguendo le istruzioni contenute nei messaggi che ricevete. Anche nel caso in cui l'utente rinunci a ricevere tali messaggi, ci riserviamo il diritto di inviargli determinate comunicazioni relative ai servizi da noi forniti e potremmo inviargli annunci di servizio e messaggi amministrativi. Non vi offriamo la possibilità di rinunciare a ricevere tali comunicazioni. 

1. Divulgazione di informazioni.

Possiamo divulgare le informazioni raccolte da e su di voi come segue: (1) alle nostre società collegate e ai nostri fornitori di servizi, per svolgere una funzione di supporto commerciale, professionale o tecnico per noi; (2) ai nostri partner commerciali, di vendita e di marketing e alle nostre affiliate, agli inserzionisti o ad altre terze parti, che potrebbero contattarvi con le loro offerte; (3) se necessario, se riteniamo che vi sia stata una violazione delle Condizioni d'uso del sito o dei nostri diritti o dei diritti di terze parti; (4) per rispondere a procedimenti legali (come mandati di perquisizione, citazioni in giudizio o ordini del tribunale) e fornire informazioni alle forze dell'ordine o in relazione a un'indagine su questioni relative alla sicurezza pubblica, come consentito dalla legge, o altrimenti come richiesto dalla legge; e (5) nel caso in cui la nostra azienda o sostanzialmente tutti i suoi beni vengano acquisiti, o ci sia una ristrutturazione, le vostre informazioni personali potrebbero essere uno dei beni trasferiti. Possiamo anche divulgare le vostre informazioni personali con il vostro esplicito consenso. Possiamo condividere con terzi informazioni aggregate e non identificabili personalmente sugli utenti del Sito.

Si noti che se l'utente invia volontariamente informazioni personali per la pubblicazione sul Sito, come ad esempio una recensione o un post sul blog, tali informazioni diventano di dominio pubblico e possono essere raccolte e utilizzate da altri, pertanto è necessario prestare attenzione prima di pubblicare informazioni sulla propria persona online.

1. Pubblicità basata sugli interessi.

Potremmo inviarvi informazioni sui nostri servizi o su servizi futuri. Inoltre, possiamo avvalerci di società pubblicitarie terze che utilizzano tecnologie di tracciamento per servire i nostri annunci pubblicitari su Internet. Queste aziende possono raccogliere informazioni sulle vostre visite al Sito e ad altri siti web e sulla vostra interazione con la nostra pubblicità e altre comunicazioni. Queste società pubblicitarie pubblicano annunci per conto nostro e di altri su siti non affiliati, e alcuni di questi annunci possono essere personalizzati, vale a dire che sono destinati a essere rilevanti per l'utente in base alle informazioni raccolte sulle sue visite al Sito e altrove nel corso del tempo. Anche altre aziende possono utilizzare tale tecnologia per fare pubblicità sul nostro Sito. L'utente ha la possibilità di scegliere di non raccogliere e utilizzare tali informazioni e, in alcune giurisdizioni, la pubblicità basata sugli interessi verrà effettuata solo se l'utente ha espresso il proprio consenso. 

VII. Conservazione delle informazioni personali.

Conserveremo i vostri dati personali finché avrete un account con noi o finché vi forniremo dei servizi. In seguito, conserveremo i vostri dati personali per il tempo necessario:

• Per rispondere a domande, reclami o richieste di risarcimento presentate dall'utente o per suo conto;
• Per dimostrare che abbiamo trattato l'utente in modo equo; oppure
• Per tenere i registri richiesti dalla legge.

Non conserveremo le vostre informazioni personali per un periodo superiore a quello necessario per gli scopi indicati nella presente Politica. Per i diversi tipi di informazioni personali si applicano periodi di conservazione diversi. Tuttavia, in alcune giurisdizioni l'utente potrebbe avere il diritto, dopo aver terminato i nostri servizi, di chiedere la cancellazione dei propri dati personali. Tuttavia, quando non sarà più necessario conservare le informazioni personali, le cancelleremo o le renderemo anonime.

VIII. Sicurezza.

Adottiamo misure ragionevoli e adeguate per mantenere le informazioni raccolte in modo sicuro. Ad esempio, utilizziamo la crittografia Secure Sockets Layer end-to-end dall'inserimento dei dati fino al raggiungimento del nostro server dedicato.  Abbiamo adottato alcune misure fisiche, elettroniche e amministrative per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo dai visitatori del Sito, tra cui utilizzando liste di controllo degli accessi per gli operatori coinvolti nella fornitura dei nostri servizi e liste di controllo degli accessi per gli amministratori che hanno accesso al server. Infine, eseguiamo quotidianamente il backup di tutte le nostre informazioni. Anche se seguiamo procedure commercialmente ragionevoli per cercare di proteggere le vostre informazioni in nostro possesso, nessun sistema di sicurezza è perfetto e non possiamo garantire, e non dovete aspettarvi, che le vostre informazioni siano sicure in ogni circostanza.

1. Figli.

Il Sito non è rivolto ai bambini (chiunque abbia meno di 13 anni), né sollecitiamo o raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini senza il consenso verificabile dei genitori. Se scopriamo di aver ricevuto informazioni personali da un bambino, indagheremo prontamente e, se giustificato, cancelleremo tali informazioni dal nostro sistema. Se siete genitori o tutori legali di un bambino e venite a conoscenza del fatto che il vostro bambino ci ha fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci tempestivamente utilizzando le informazioni di contatto indicate nella sezione "Contatto" di seguito. I genitori e i tutori legali hanno sempre il diritto di controllare qualsiasi informazione che potremmo aver inavvertitamente raccolto dal loro bambino, e hanno il diritto di chiederne la cancellazione.

1. Siti web di terzi.

Il Sito può contenere link a siti web di terzi, come i siti di social media, ad esempio Facebook e X (ex Twitter), che possono avere politiche sulla privacy diverse dalle nostre. Non siamo responsabili delle attività e delle pratiche che si svolgono su questi siti web di terzi. Di conseguenza, si consiglia di esaminare le norme sulla privacy pubblicate su qualsiasi sito esterno prima di divulgare qualsiasi informazione personale. In caso di domande sulle loro politiche sulla privacy, si prega di contattare direttamente tali siti web.

1. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy.

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per adeguarci a norme e regolamenti, nuove tecnologie e standard di sicurezza. In tal caso, pubblicheremo le modifiche sul nostro Sito. In caso di modifiche sostanziali e retroattive, potremo tentare di fornire un avviso appropriato all'utente.

XII. Comunicazioni promozionali.

Possiamo utilizzare i vostri dati personali per inviarvi aggiornamenti (via e-mail, SMS, telefono o posta) sui nostri servizi, comprese offerte esclusive, promozioni o nuovi prodotti e servizi. Ciò significa che, se siete nostri clienti, di solito non abbiamo bisogno del vostro consenso per inviarvi comunicazioni promozionali. Tuttavia, qualora sia necessario il consenso, lo chiederemo separatamente e in modo chiaro. Avete il diritto di rinunciare a ricevere comunicazioni promozionali in qualsiasi momento. Vedere le informazioni di contatto dettagliato in "Contatto" di seguito. 

XIII. Dove sono conservati i vostri dati personali.

I dati personali possono essere conservati presso i nostri uffici e quelli dei nostri fornitori di servizi, rappresentanti e agenti terzi, come descritto sopra (vedere "Divulgazione di informazioni"). Alcune di queste terze parti possono avere sede al di fuori degli Stati Uniti o dello Spazio economico europeo. Per maggiori informazioni, anche su come salvaguardare i vostri dati personali in questi casi, consultate "Trasferimento dei dati personali tra gli Stati Uniti e il SEE" di seguito.

XIV. Trasferimento dei vostri dati personali tra gli Stati Uniti e il SEE.

Per fornire servizi all'utente, a volte è necessario condividere le informazioni personali tra gli Stati Uniti e lo Spazio economico europeo (SEE).

A titolo esemplificativo, le vostre informazioni, compresi i dati personali, vengono elaborate presso le nostre sedi operative e in qualsiasi altro luogo in cui si svolge l'elaborazione dei nostri servizi. Ad esempio, se si vola a livello internazionale, significa che i vostri dati personali possono essere raccolti negli Stati Uniti, ma trasferiti a - e mantenuti su - computer situati al di fuori degli Stati Uniti, dove le leggi sulla protezione dei dati possono essere diverse da quelle della vostra giurisdizione.

Se ci inviate qualsiasi informazione personale, acconsentite espressamente alla presente Informativa sulla privacy, compresa la nostra capacità di trasferire le vostre informazioni personali tra le varie giurisdizioni.

La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Siate certi che nessun trasferimento delle vostre informazioni personali avverrà a un'organizzazione o a un paese senza che siano stati effettuati controlli adeguati sulla sicurezza dei vostri dati e delle altre informazioni personali.

Se desiderate ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattare noi o i nostri Data Responsabile della protezione (vedi "Contatto" sotto).  Se abbiamo la necessità o l'obbligo di contattarvi per qualsiasi evento che coinvolga i vostri dati personali, possiamo farlo via e-mail, telefono o posta.

1. Accesso, correzione e cancellazione.

Rispettiamo il vostro diritto di accedere e correggere i vostri dati personali. Potete esercitare i vostri diritti, nel rispetto delle leggi vigenti, per richiedere la cancellazione o la limitazione dell'accesso ai vostri dati personali. Potremmo aver bisogno di conservarli per scopi legalmente consentiti e questo vi sarà spiegato se necessario.

Se avete bisogno di assistenza per correggere o aggiornare i vostri dati personali, o se desiderate richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto indicate nella sezione "Contatto" di seguito.

XVI. Leggi sulla privacy degli Stati Uniti.

1. Informativa sui diritti di privacy della California

Se l'utente è residente in California, il California Consumer Privacy Act del 2018 (CCPA), come modificato dal California Privacy Rights Act del 2020 (CPRA), il California Online Privacy Protection Act (CalOPPA), gli conferiscono ulteriori diritti in relazione ai suoi dati personali.  La legge della California consente ai nostri clienti residenti in California di richiedere alcune informazioni sulla divulgazione dei loro dati personali a terzi per scopi di marketing diretto durante l'anno solare precedente. La richiesta è gratuita e può essere effettuata una volta all'anno. Per effettuare tale richiesta, scriveteci al seguente indirizzo: 

Club VIP Isroyal, LLC

ATTN: Responsabile della protezione della privacy

[email protected]

Suite 200-1

12221 Parklawn Drive

Rockville MD 20852

Se l'utente è residente in California, la legge californiana gli conferisce i seguenti diritti aggiuntivi in relazione alle sue informazioni personali:

• Il diritto di sapere quali informazioni personali abbiamo raccolto, utilizzato, divulgato e venduto su di voi. L'utente può presentare una richiesta di accesso utilizzando le informazioni di contatto indicate in questa sezione. L'utente può inoltre designare un agente autorizzato a presentare una richiesta di accesso per suo conto.
• Il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali raccolte su di voi. L'utente può presentare una richiesta di cancellazione utilizzando le informazioni di contatto indicate in questa sezione. L'utente può inoltre designare un agente autorizzato a presentare una richiesta di cancellazione per suo conto.

I residenti in California possono anche avere il diritto di non essere sottoposti a un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, qualora ciò abbia un effetto legale o di analoga rilevanza su di loro; e il diritto alla portabilità dei dati in relazione ai dati che ci hanno fornito. Se l'utente esercita uno di questi diritti e ci presenta una richiesta, potremmo verificare la sua identità. Potremmo anche utilizzare un fornitore di verifiche di terze parti per verificare la vostra identità. L'esercizio di questi diritti non avrà alcun effetto negativo sul prezzo e sulla qualità dei nostri prodotti o servizi.  

1. Diritti sulla privacy dei dati del Connecticut.

Se siete residenti nel Connecticut, la legge (Public Act No. 22-15) An Act Concerning Personal Data Privacy and Online Monitoring (legge sulla privacy dei dati personali e sul monitoraggio online) vi offre ulteriori diritti in merito alle vostre informazioni personali. La legge garantisce ai consumatori del Connecticut il diritto di (A) accedere, correggere, cancellare e ottenere una copia dei dati personali da noi raccolti e (B) rinunciare al trattamento dei dati personali ai fini di (i) pubblicità mirata, (ii) determinate vendite di dati personali o (iii) profilazione.

1. Diritti alla privacy dei consumatori dello Utah.

Se siete residenti nello Utah, lo Utah Consumer Privacy Act (UCPA) (S.B. 227) conferisce ai consumatori una serie di diritti relativi ai loro dati personali, tra cui il diritto di: (A) accedere e cancellare i dati personali, (B) rinunciare alla raccolta e all'utilizzo dei dati personali per determinati scopi e (C) ottenere una copia dei propri dati personali.

1. Legge sulla protezione dei dati dei consumatori della Virginia.

Se siete residenti in Virginia, la legge sulla protezione dei dati dei consumatori della Virginia ("VCDPA") (Va. Code § 59.1-575) consente ai consumatori di chiedere all'azienda che raccoglie i loro dati personali: (A) di confermare se l'azienda sta effettivamente trattando i loro dati personali, (B) di correggere le inesattezze nei dati personali del consumatore raccolti dall'azienda, (C) di cancellare i dati personali forniti o ottenuti sul consumatore, (D) di ottenere copie dei dati personali raccolti dall'azienda e (E) di rinunciare al trattamento dei dati personali per scopi di pubblicità mirata, vendita di dati personali o ulteriore profilazione.

XVII. I vostri diritti. 

Desideriamo che l'utente abbia il controllo su come i suoi dati personali vengono utilizzati da noi. Si prega di notare che la nostra capacità di accedere o controllare i vostri dati personali sarà limitata, come richiesto o consentito dalla legge applicabile. A seconda della vostra giurisdizione, potreste avere il diritto di essere informati e di richiedere l'accesso ai dati personali che elaboriamo su di voi; di aggiornare e correggere le inesattezze in tali informazioni; di far limitare o cancellare le informazioni; di opporvi o ritirare il vostro consenso a determinati usi dei dati; di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. L'utente può anche avere il diritto di non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, laddove ciò abbia un effetto legale o di analoga rilevanza su di lui; e il diritto alla portabilità dei dati in relazione ai dati che ci ha fornito. Non vi discrimineremo per l'esercizio di questi diritti. 

ISe desiderate esercitare uno dei diritti sopra descritti, inviateci una richiesta utilizzando le informazioni di contatto riportate in "Contatto" di seguito. Nel messaggio, si prega di indicare il diritto che si desidera esercitare e la giurisdizione di appartenenza. Potremmo chiedervi ulteriori informazioni per confermare la vostra identità e per motivi di sicurezza, prima di divulgare le informazioni personali richieste. Ci riserviamo il diritto di addebitare un costo laddove consentito dalla legge, ad esempio se la vostra richiesta è manifestamente infondata o eccessiva. Potremmo non essere sempre in grado di soddisfare appieno la richiesta dell'utente, ad esempio nel caso in cui ciò influisca sul dovere di riservatezza che abbiamo nei confronti di altri, o nel caso in cui siamo legalmente autorizzati a trattare la richiesta in modo diverso.

XVIII. Come esercitare i propri diritti. 

Se desiderate esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti descritti nella presente Informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattateci utilizzando i dati di contatto indicati nella sezione "Contatto" di seguito.

Si ricorda che è possibile presentare una richiesta di accesso ai dati o di portabilità dei dati una sola volta nell'arco di 12 mesi.

Se scegliete di contattarci direttamente per telefono, e-mail o per iscritto, dovrete fornirci:

• Informazioni sufficienti a identificarvi (ad esempio, nome e cognome, indirizzo e numero di riferimento del cliente o della questione);
• Prova della vostra identità e del vostro indirizzo (ad esempio, una copia della patente di guida o del passaporto); e
• Una descrizione del diritto che si vuole esercitare e delle informazioni a cui si riferisce la richiesta.

Non siamo obbligati ad effettuare una divulgazione di accesso ai dati o di portabilità dei dati se non possiamo verificare che la persona che effettua la richiesta sia la persona su cui abbiamo raccolto le informazioni, o sia qualcuno autorizzato ad agire per conto di tale persona.

Tutte le informazioni personali che raccogliamo dall'utente per verificare la sua identità in relazione alla sua richiesta saranno utilizzate esclusivamente ai fini della verifica.

XIX. Contattateci.

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulle modalità di raccolta e utilizzo delle informazioni dei nostri clienti, è possibile contattarci inviando una lettera o un'e-mail all'indirizzo appropriato riportato di seguito:

Club VIP Isroyal, LLC

ATTN: Responsabile della protezione della privacy

[email protected]

Suite 200-1

12221 Parklawn Drive

Rockville MD 20852