Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 13 de junio de 2024

1. General.

Este sitio web se encuentra en https://royalairportconcierge.com/ (el "Página web") está alojado en Isroyal VIP Club, LLC, que opera como Royal Airport Concierge (el "Empresa" o "nuestra" o "nosotros"). Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recogemos en el Sitio, cómo utilizamos dicha información y a quién y en qué circunstancias podemos revelarla. Esta Política de Privacidad se aplica a la Site y cualquier otra información personal obtenida cuando usted llama, envía un correo electrónico o se comunica de otro modo con la Empresa. Al acceder al Sitio en cualquier ordenador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo (colectivamente, "Dispositivo") o interactuando de cualquier otro modo con la Empresa, usted reconoce que se aplicarán los términos de la presente Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con la política, le rogamos que no utilice el Sitio. Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y publicaremos la versión actual en el Sitio. Le recomendamos que revise periódicamente nuestra Política de Privacidad para mantenerse informado sobre el uso que hacemos de la información que recopilamos.

1. Información que usted nos facilita.

Esto explicará qué categorías de información personal recogemos, de dónde la obtenemos y con quién la compartimos: 

En algunas jurisdicciones, como la Unión Europea y el Reino Unido, las personas pueden tener derecho a dar su consentimiento o a retirarlo para determinados usos. Si usted reside en dichas jurisdicciones, puede tener derechos adicionales que se detallan en "Acceso, corrección y supresión"a continuación. 

1. Información que recopilamos automáticamente.

Cuando visita el Sitio, podemos recopilar cierta información sobre usted, como su dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección MAC, tipo de navegador, sistema operativo, información de identificación del dispositivo, las páginas web específicas visitadas inmediatamente antes de su conexión y el nombre del dominio desde el que accedió al Sitio. Además, podemos recopilar información sobre su comportamiento de navegación, como la fecha y hora en que visitó el Sitio, las áreas o páginas del Sitio que visitó, la cantidad de tiempo que pasó viendo el Sitio, el número de veces que regresó al Sitio y otros datos de flujo de clics. También podemos utilizar información no personal o agregada para análisis estadísticos, investigación y otros fines.

III. Política de cookies.

Una cookie es un pequeño archivo de texto de datos que se almacena en el disco duro de su dispositivo. Cada cookie es única para su navegador web. Contendrá alguna información anónima como un identificador único, el nombre de dominio de un sitio web y algunos dígitos y números. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o enviar virus a su dispositivo. En ningún momento nuestras cookies recopilarán su información personal.

Cuando usted visita nuestro Sitio Web, podemos almacenar ciertos tipos de cookies persistentes en su Dispositivo para autorizar el acceso a nuestro contenido privado y para facilitar y personalizar su uso de nuestro Sitio. Una cookie persistente recuerda información, ajustes, preferencias o credenciales de inicio de sesión que el usuario ha guardado previamente. 

Galletas esenciales

Las cookies esenciales nos permiten ofrecerle la mejor experiencia posible al acceder y navegar por nuestro Sitio y utilizar sus funciones. Por ejemplo, estas cookies nos permiten reconocer que ha creado una cuenta y ha iniciado sesión en ella.

Cookies funcionales

Las cookies de funcionalidad nos permiten operar el Sitio de acuerdo con las opciones que usted elija. Por ejemplo, reconoceremos su nombre de usuario y recordaremos las elecciones que haya hecho en su cuenta en futuras visitas.

Cookies analíticas

Estas cookies nos permiten a nosotros y a terceros proveedores de servicios recopilar datos agregados con fines estadísticos sobre la forma en que nuestros visitantes utilizan nuestro Sitio. Estas cookies no contienen o recogen información personal y se utilizan únicamente para ayudarnos a mejorar su experiencia de usuario del Sitio.

Una vez que abandona nuestro Sitio, nuestras cookies persistentes permanecen en su disco duro, aunque algunas expiran al cabo de 6 meses o 1 año.  Esto ayuda a crear una experiencia cómoda y más rápida en el sitio.

Además, podemos utilizar cookies para: (1) permitirle utilizar el Sitio sin tener que volver a introducir su nombre de usuario y contraseña (si procede); (2) mejorar o personalizar el uso y la experiencia del Sitio; (3) supervisar el uso del Sitio; (4) gestionar el Sitio; y (5) mejorar el Sitio y nuestros servicios, incluido ofrecerle anuncios basados en sus intereses y adaptados a su Dispositivo. Para más información sobre nuestra publicidad, véase más abajo: "Publicidad basada en intereses." 

Si lo desea, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o puede eliminar manualmente cookies individuales o todas las cookies de su ordenador siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda de su navegador. No obstante, si su navegador está configurado para rechazar las cookies o si las elimina manualmente, es posible que tenga problemas para acceder y utilizar algunas de las páginas y funciones que se encuentran actualmente en nuestro Sitio o que podamos incluir en el futuro. Tenga en cuenta que las herramientas de gestión de cookies del navegador están fuera de nuestro control y no podemos garantizar su eficacia. Podemos combinar la información que recopilamos a través de cookies, balizas web u otras herramientas tecnológicas con otra información que hayamos obtenido de usted o de otras fuentes.

1. Sus opciones.

Si se inscribe en nuestra lista de correo, le enviaremos correos electrónicos informativos sobre ofertas de servicios. En cualquier momento, puede "darse de baja" de nuestra lista de correo electrónico simplemente haciendo clic en el botón "darse de baja". Si no desea recibir comunicaciones nuestras sobre ofertas y promociones especiales, puede optar por no recibir estas comunicaciones siguiendo las instrucciones contenidas en los mensajes que reciba. Incluso si opta por no recibir estos mensajes, nos reservamos el derecho de enviarle determinadas comunicaciones relacionadas con los servicios que prestamos, y podemos enviarle anuncios de servicio y mensajes administrativos. No le ofrecemos la posibilidad de optar por no recibir esas comunicaciones. 

1. Divulgación de información.

Podemos divulgar la información recopilada de usted y sobre usted de la siguiente manera: (1) a nuestras empresas relacionadas y proveedores de servicios, para que realicen una función comercial, profesional o de soporte técnico para nosotros; (2) a nuestros socios y afiliados comerciales, de ventas y marketing, anunciantes u otros terceros, que pueden ponerse en contacto con usted con sus propias ofertas; (3) según sea necesario si creemos que ha habido una violación de las Condiciones de uso del sitio o de nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero; (4) para responder a un proceso legal (como una orden de registro, citación u orden judicial) y proporcionar información a los organismos encargados de hacer cumplir la ley o en relación con una investigación sobre asuntos relacionados con la seguridad pública, según lo permitido por la ley, o de otro modo según lo requerido por la ley; y (5) en el caso de que nuestra empresa o sustancialmente todos sus activos sean adquiridos, o se produzca una reestructuración, su información personal puede ser uno de los activos transferidos. También podemos divulgar su información personal con su consentimiento expreso. Podemos compartir con terceros información agregada, no identificable personalmente, sobre los usuarios del Sitio.

Tenga en cuenta que si envía voluntariamente cualquier información personal para su publicación en el Sitio, como una reseña o una entrada de blog, la información pasa a estar disponible públicamente y puede ser recopilada y utilizada por otros, por lo que debe tener cuidado antes de publicar información sobre usted en línea.

1. Publicidad basada en intereses.

Podemos enviarle información sobre nuestros servicios o sobre servicios futuros. Además, podemos recurrir a empresas publicitarias externas que utilizan tecnologías de seguimiento para publicar nuestros anuncios en Internet. Estas empresas pueden recopilar información sobre sus visitas al Sitio y a otros sitios web y sobre su interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones. Estas empresas de publicidad publican anuncios en nuestro nombre y en el de otros en sitios no afiliados, y algunos de esos anuncios pueden ser personalizados, lo que significa que están pensados para ser relevantes para usted en función de la información recopilada sobre sus visitas al Sitio y a otros sitios a lo largo del tiempo. Otras empresas también pueden utilizar esta tecnología para anunciarse en nuestro Sitio. Usted tiene la opción de decirnos que no recopilemos ni utilicemos esta información y, en algunas jurisdicciones, sólo realizaremos publicidad basada en sus intereses si usted lo autoriza. 

VII. Conservación de datos personales.

Conservaremos su información personal mientras tenga una cuenta con nosotros o mientras le estemos prestando servicios. A partir de entonces, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario:

• Responder a cualquier pregunta, queja o reclamación formulada por usted o en su nombre;
• Para demostrar que le hemos tratado con equidad.
• Mantener los registros exigidos por la ley.

No conservaremos su información personal más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta Política. Se aplican distintos periodos de conservación a los diferentes tipos de información personal. No obstante, en algunas jurisdicciones usted puede tener derecho, una vez finalizados nuestros servicios, a que eliminemos su información personal. No obstante, cuando ya no sea necesario conservar su información personal, la eliminaremos o la haremos anónima.

VIII. Seguridad.

Mantenemos medidas razonables y apropiadas diseñadas para mantener la información que recopilamos de forma segura. Por ejemplo, utilizamos el cifrado Secure Sockets Layer de extremo a extremo, desde la entrada de datos hasta que llegan a nuestro servidor dedicado.  Hemos tomado ciertas medidas físicas, electrónicas y administrativas para salvaguardar y asegurar la información que recogemos de los visitantes del Sitio, incluyendo utilizando listas de control de acceso para los operadores que participan en la prestación de nuestros servicios y listas de control de acceso para los administradores con acceso al servidor. Por último, hacemos copias de seguridad diarias de toda nuestra información. Aunque seguimos procedimientos comercialmente razonables para tratar de proteger la información que obra en nuestro poder, ningún sistema de seguridad es perfecto y no podemos garantizar, y usted no debe esperar, que su información esté segura en todas las circunstancias.

1. Hijos.

El Sitio no está dirigido a niños (menores de 13 años), ni solicitamos o recopilamos conscientemente información personal de niños sin el consentimiento paterno verificable. Si descubrimos que hemos recibido cualquier tipo de información personal de un niño, investigaremos de inmediato y eliminaremos dicha información de nuestro sistema si está justificado. Si usted es el padre, la madre o el tutor legal de un menor y se entera de que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros de inmediato utilizando la información de contacto que se detalla en la sección "Póngase en contacto con nosotros"más abajo. Los padres y tutores legales siempre tienen derecho a inspeccionar cualquier información que podamos haber recopilado inadvertidamente de su hijo, y tienen derecho a que la eliminemos.

1. Sitios web de terceros.

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, como sitios de redes sociales, es decir, Facebook y X (antes Twitter), que pueden tener políticas de privacidad distintas de las nuestras. No somos responsables de las actividades y prácticas que tengan lugar en estos sitios web de terceros. En consecuencia, le recomendamos que revise las políticas de privacidad publicadas en cualquier sitio externo antes de revelar cualquier información personal. Póngase en contacto directamente con esos sitios web si tiene alguna pregunta sobre sus políticas de privacidad.

1. Cambios en esta política de privacidad.

Es posible que modifiquemos esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso cuando sea necesario para mantenernos al día con las normas y reglamentos, las nuevas tecnologías y los estándares de seguridad. Cuando lo hagamos, publicaremos los cambios en nuestro Sitio. Si modificamos la política de forma sustancial y retroactiva, intentaremos notificárselo adecuadamente.

XII. Comunicaciones promocionales.

Podemos utilizar su información personal para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre nuestros servicios, incluidas ofertas exclusivas, promociones o nuevos productos y servicios. Esto significa que, mientras sea cliente nuestro, normalmente no necesitamos su consentimiento para enviarle comunicaciones promocionales. No obstante, cuando sea necesario su consentimiento, se lo solicitaremos por separado y de forma clara. Usted tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento. Consulte la información de contacto detallado en "Póngase en contacto con nosotros"a continuación. 

XIII. Dónde se guardan sus datos personales.

La información personal puede conservarse en nuestras oficinas y en las de nuestros terceros proveedores de servicios, representantes y agentes, tal como se ha descrito anteriormente (véase "Divulgación de información"). Algunos de estos terceros pueden tener su sede fuera de EE.UU. o del Espacio Económico Europeo. Para más información, incluida la relativa a cómo protegemos su información personal cuando esto ocurre, consulte "Transferencia de sus datos personales entre EE.UU. y el EEE" abajo.

XIV. Transferencia de su información personal entre EE.UU. y el EEE.

Para prestarle servicios, a veces es necesario que compartamos su información personal entre EE.UU. y el Espacio Económico Europeo (EEE).

A modo de ejemplo, su información, incluidos los datos personales, se procesa en nuestras oficinas operativas y en cualquier otro lugar donde se encuentre el procesamiento de nuestros servicios. Por ejemplo, si usted realiza un vuelo internacional, significa que su información personal puede ser recogida en EE.UU., pero transferida a -y mantenida en- ordenadores situados fuera de EE.UU., donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si nos envía cualquier información personal, acepta expresamente esta Política de privacidad, incluida nuestra capacidad para transferir su información personal entre jurisdicciones.

La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Tenga la seguridad de que no se realizará ninguna transferencia de su información personal a una organización o un país a menos que existan controles adecuados que incluyan la seguridad de sus datos y otra información personal.

Si desea más información, póngase en contacto con nosotros o con nuestro Servicio de Información. Responsable de Protección de Datos (véase "Póngase en contacto con nosotros" más abajo).  Si necesitamos, o se nos pide, que nos pongamos en contacto con usted en relación con cualquier acontecimiento que afecte a sus datos personales, podremos hacerlo por correo electrónico, teléfono o correo postal.

1. Acceso, corrección y supresión.

Respetamos su derecho a acceder a sus datos personales y a corregirlos. Puede ejercer sus derechos, con sujeción a la legislación aplicable, para solicitar que suprimamos o restrinjamos el acceso a sus datos personales. Es posible que necesitemos conservarlos para fines legalmente permitidos, lo que se le explicará en caso necesario.

Si necesita ayuda para corregir o actualizar su información personal, o si desea solicitar que eliminemos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto detallada en la sección "Póngase en contacto con nosotros"más abajo.

XVI. Leyes estatales de privacidad de EE.UU.

1. Divulgación de los derechos de privacidad en California

Si reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (CPRA), la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA), le proporcionan derechos adicionales con respecto a su Información Personal.  La legislación de California permite a nuestros clientes residentes en California solicitar determinada información sobre la divulgación de sus datos personales a terceros con fines de marketing directo durante el año natural anterior. Esta solicitud es gratuita y puede realizarse una vez al año. Para realizar dicha solicitud, escríbanos a la siguiente dirección: 

Club VIP Isroyal, LLC

ATTN: Responsable de protección de datos

[email protected]

Suite 200-1

12221 Parklawn Drive

Rockville MD 20852

Si usted reside en California, la legislación de este estado le otorga los siguientes derechos adicionales con respecto a sus Datos Personales:

• En derecho a saber qué información personal hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido sobre usted. Puede presentar una solicitud de conocimiento utilizando la información de contacto que se detalla en esta sección. También puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud de acceso en su nombre.
• Derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted. Puede presentar una solicitud de supresión utilizando la información de contacto que se detalla en esta sección. También puede designar a un agente autorizado para que solicite la supresión en su nombre.

Los residentes en California también pueden tener derecho a no ser objeto de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, cuando pudiera tener un efecto jurídico o de importancia similar sobre ellos; y el derecho a la portabilidad de los datos con respecto a los datos que nos facilitaron. Si ejerce alguno de estos derechos y nos presenta una solicitud, podremos verificar su identidad. También podemos utilizar un proveedor de verificación externo para verificar su identidad. El ejercicio de estos derechos no afectará negativamente al precio ni a la calidad de nuestros productos o servicios.  

1. Derechos de privacidad de datos en Connecticut.

Si usted es residente de Connecticut, (Ley Pública No. 22-15) Una Ley Concerniente a la Privacidad de Datos Personales y Monitoreo en Línea le proporciona derechos adicionales con respecto a su información personal. La Ley concede a los consumidores de Connecticut el derecho a (A) acceder, corregir, suprimir y obtener una copia de los datos personales que recopilemos, y (B) optar por que no se procesen los datos personales con fines de (i) publicidad dirigida, (ii) determinadas ventas de datos personales, o (iii) elaboración de perfiles.

1. Derechos de privacidad del consumidor de Utah.

Si usted es residente de Utah, la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA) (S.B. 227) otorga a los consumidores una serie de derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo el derecho a: (A) acceder a sus datos personales y eliminarlos, (B) excluirse de la recopilación y uso de datos personales para determinados fines, y (C) obtener una copia de sus datos personales.

1. Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia.

Si usted reside en Virginia, la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia ("VCDPA") (Va. Code § 59.1-575) permite a los consumidores solicitar que la empresa que recopila sus datos personales: (A) confirme si la empresa está realmente procesando sus datos personales, (B) corrija inexactitudes en los datos personales del consumidor recopilados por la empresa, (C) elimine los datos personales proporcionados u obtenidos sobre el consumidor, (D) obtenga copias de los datos personales recopilados por la empresa, y (E) se oponga al procesamiento de datos personales con fines de publicidad dirigida, venta de datos personales o elaboración de perfiles adicionales.

XVII. Sus derechos. 

Queremos que usted controle el uso que hacemos de sus datos personales. Tenga en cuenta que nuestra capacidad para acceder a sus datos personales o controlarlos estará limitada, según lo exija o permita la legislación aplicable. Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a ser informado de los datos personales que procesamos sobre usted y a solicitar acceso a los mismos; a actualizar y corregir inexactitudes en dicha información; a que se restrinja o elimine la información; a oponerse o retirar su consentimiento a determinados usos de los datos; y a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. También tiene derecho a no ser objeto de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, cuando pueda tener un efecto jurídico o de importancia similar para usted; y derecho a la portabilidad de los datos en relación con los datos que nos haya facilitado. No le discriminaremos por el ejercicio de estos derechos. 

Ii desea ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud utilizando la información de contacto que figura en "Póngase en contacto con nosotros" a continuación. En su mensaje, indique el derecho que desea ejercer y su jurisdicción. Podemos pedirle información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, antes de revelarle la información personal solicitada. Nos reservamos el derecho a cobrar una tasa cuando la ley lo permita, por ejemplo si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. Es posible que no siempre podamos atender plenamente su solicitud, por ejemplo si afectara al deber de confidencialidad que tenemos con otros, o si estuviéramos legalmente autorizados a atender la solicitud de otra manera.

XVIII. Cómo ejercer sus derechos. 

Si desea ejercer alguno de los derechos descritos en la presente Política de Privacidad, le rogamos que póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto detallada en el "Póngase en contacto con nosotros"más abajo.

Le recordamos que sólo puede solicitar el acceso a sus datos o la portabilidad de los mismos una vez en un periodo de 12 meses.

Si decide ponerse en contacto con nosotros directamente por teléfono, correo electrónico o por escrito, deberá facilitarnos:

• Información suficiente para identificarle (por ejemplo, su nombre completo, dirección y número de referencia del cliente o del asunto);
• Prueba de su identidad y dirección (por ejemplo, una copia de su carné de conducir o pasaporte); y
• Una descripción del derecho que desea ejercer y de la información a la que se refiere su solicitud.

No estamos obligados a facilitar el acceso a los datos o la portabilidad de los mismos si no podemos verificar que la persona que realiza la solicitud es la persona sobre la que recopilamos la información, o es alguien autorizado para actuar en nombre de dicha persona.

Cualquier información personal que recopilemos de usted para verificar su identidad en relación con su solicitud se utilizará únicamente a efectos de verificación.

XIX. Póngase en contacto con nosotros.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o sobre cómo recopilamos y utilizamos la información de nuestros clientes, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos una carta o un correo electrónico a la dirección que figura a continuación:

Club VIP Isroyal, LLC

ATTN: Responsable de protección de datos

[email protected]

Suite 200-1

12221 Parklawn Drive

Rockville MD 20852