Общие селекторы
Только точные совпадения
Поиск по названию
Поиск в контенте
Селекторы типов постов
Поиск в сообщениях
Поиск в страницах
">

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Часто задаваемые вопросы

Ниже приведены ответы на наши наиболее часто задаваемые вопросы.
Конечно, мы здесь, чтобы удовлетворить ваши потребности, поэтому если есть что-то, о чем мы не рассказали, свяжитесь с нами, чтобы получить быстрый ответ на ваш вопрос (вопросы).
Сегодня путешествие без нас - это хлопотное дело. Но существует целый VIP-мир быстрых поездок. Наши услуги Meet & Assist с Royal Airport Concierge делают путешествие без хлопот и даже приятным. В крупнейших аэропортах мира Royal Airport Concierge может предложить пассажирам персональное обслуживание в аэропорту, которое позволяет ускорить прохождение очередей, избежать неудобств и получить особое отношение к пассажиру. Royal Airport Concierge предлагает разумные цены и удобное бронирование услуг в более чем 750 международных аэропортах. Если вы путешествуете семьей или бизнес-группой, вы будете удивлены, насколько доступным может быть VIP-обслуживание Royal Airport Concierge.

С чего мы начнем?

  1. Наш представитель ускорит ваше пребывание на иммиграционном контроле по прибытии, регистрации и контроле безопасности. Мы сопроводим вас через ускоренные или частные иммиграционные процедуры, чтобы вам не пришлось ждать вместе с обычными пассажирами.
  2. Наш представитель может напрямую координировать свои действия с поставщиком трансфера в аэропорту, чтобы обеспечить беспрепятственную передачу багажа. Наши представители умеют не подпускать местных таксистов и работников багажного отделения. Кроме того, они гарантируют, что у вас не возникнет проблем с языковой коммуникацией.
  3. Могут возникнуть непредвиденные проблемы. Наши представители также могут помочь вам решить непредвиденные проблемы с местными иммиграционными или таможенными службами, а также с организацией провоза сверхнормативного багажа, трансфером из аэропорта и терминала, доступом в зал ожидания аэропорта или дневной зал, а также с приобретением надежного наземного транспорта на время вашего пребывания.

Хороший вопрос! Наши тарифы зависят от направления. Когда вы приступите к бронированию, мы предложим вам конкретную цену. После этого вам будет предложено произвести оплату онлайн через защищенное сетевое соединение с помощью кредитной карты, при этом для транзакции будет использоваться выбранная вами валюта.

В подтверждении по электронной почте вы получите местный и международный номера службы поддержки Royal Airport Concierge, по которым можно позвонить в случае возникновения каких-либо проблем. В качестве альтернативы воспользуйтесь международными контактными номерами, указанными на странице CONTACT US.
Конечно! Услуга доступна для всех гостей, путешествующих на всех авиалиниях.

Просто направьте нам маршрут вашего полета и информацию о кредитной карте.

Мы отправим вам подтверждение, чтобы вы знали, что мы все получили.

Ну вот, теперь у вас есть о чем подумать!

Услуги должны быть забронированы не менее чем за 48 часов до начала поездки (отправление или прибытие в местном часовом поясе). Нам необходимо время для подбора встречающих и обеспечения обслуживания в белых перчатках.
  • Служба консьержей помогает путешественникам только с багажом и требует, чтобы сумки были упакованы за несколько дней до вылета.
  • Программа "Рок-звезда" - это комплексное VIP-обслуживание, встреча и приветствие, включая обработку багажа и услуги носильщиков.

Наша политика достаточно проста:

  • Если вы откажетесь от нашей услуги в течение 24 часов в США, с вас будет снята полная стоимость.
  • Если вы откажетесь от нашей услуги в течение 48 часов после начала международной поездки, с вас также будет взыскана полная стоимость.

В конце концов, мы уже договорились о вашем обслуживании.

...с помощью любой крупной кредитной карты. Оплата будет произведена только после завершения всех услуг. Мне это нравится!

Ни в коем случае. Чаевые от наших представителей не ожидаются. Однако, если вы получили исключительное обслуживание и наш представитель постарался помочь вам каким-то необычным способом, не стесняйтесь отблагодарить его чаевыми или вознаграждением на ваше усмотрение. Затем отправьте нам электронное письмо, чтобы мы могли отметить этого замечательного представителя.

ru_RUРусский
small_c_popup.png