常见问题

Today’s travel is a hassle without us. But there exists a whole VIP world of fast track. Our Meet & Assist services with Royal Airport Concierge make travel hassle-free and even pleasant.

At major airports worldwide, Royal Airport Concierge can offer passengers personal, in-airport service that allows you to expedite lines, avoid inconveniences and be treated like a special passenger. Royal Airport Concierge offers sensible prices and convenient booking for its service in over 500 international airports.

If you are travelling as a family or business group, you will be surprised how affordable Royal Airport Concierge VIP service can be.

1. 我们的代表将加快您在抵达后的移民线、登记和安全检查线的体验。我们将护送您通过快速通道或私人移民处理，这样您就不必与普通乘客一起等待。
2. 我们的代表可以直接与您的机场接送供应商协调，以确保顺利交接。我们的代表能熟练地让当地出租车和行李搬运工远离。另外，他们确保你没有语言沟通的问题。
3. 意料之外的问题可能会出现。我们的代表还可以帮助您解决与当地移民或海关官员之间的意外问题，以及安排超重行李、航班和航站楼接送、机场休息室或日间休息室的使用，并在您逗留期间获得可靠的地面交通。

问得好!我们的价格因目的地而异。当你开始预订时，我们会给你一个具体的价格。在那里，你将被要求通过安全的网络连接，用你的信用卡进行在线支付，你所选择的货币将被用于你的交易。

In your confirmation email, you will have received both local and international
Royal Airport Concierge Service support numbers to call in the event of any issues. Alternately, please use the international contact numbers provided on the CONTACT US page.

当然了!所有乘坐所有航空公司的客人都可以享受到这项服务。

只需将您的航班行程和信用卡信息转发给我们。

我们会给你发一封确认函，让你知道我们收到了所有东西。

吁，这是你的一件心事。

Services need to be booked at least 48 hours in advance from the time of your travel (departure or arrival in the local time zone). We need time to line up your greeters and ensure your service.

• 行李管家服务只协助旅客搬运行李，并要求提前多日将行李打包。
• The “Rock Star” program is comprehensive VIP services, meet and greet, and includes luggage handling and porters.

我们的政策是相当直接的。

• 如果你在美国的24小时内取消我们的服务，你将被全额收费。
• 如果你在国际旅行的48小时内取消我们的服务，你也将被全额收费。

毕竟，我们已经会安排好你的服务。

...使用任何主要的信用卡。只有在所有服务完成后才会进行收费。我喜欢这一点!

根本不需要。我们的代表不需要给小费。然而，如果你得到的服务是特殊的，而且我们的代表以某种不寻常的方式帮助你，请随意用小费或酬金来感谢他们。然后给我们发一封邮件，让我们注意到这位出色的代表。