Política de privacidade

Data de vigência: 13 de junho de 2024

1. Geral.

Este site está localizado em https://royalairportconcierge.com/ (o "Local") é hospedado pelo Isroyal VIP Club, LLC, que faz negócios como Royal Airport Concierge (o "Empresa" ou "nosso" ou "nós"). Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações que coletamos no Site, como usamos essas informações e para quem e em que circunstâncias podemos divulgá-las. Esta Política de Privacidade se aplica ao Se qualquer outras informações pessoais obtidas quando você telefona, envia e-mail ou se comunica de outra forma com a Empresa. Ao acessar o Site em qualquer computador, telefone celular, tablet ou outro dispositivo (coletivamente, "Dispositivo") ou interagindo de outra forma com a Empresa, você reconhece que os termos desta Política de Privacidade serão aplicáveis. Se você não concordar com a política, não use o Site. Podemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e publicaremos a versão atual no Site. Recomendamos que você revise periodicamente nossa Política de Privacidade para se manter informado sobre como estamos usando as informações que coletamos.

1. Informações que você nos fornece.

Isso explicará quais categorias de informações pessoais coletamos, de onde as obtemos e com quem as compartilhamos: 

Em algumas jurisdições, como a União Europeia e o Reino Unido, os indivíduos podem ter o direito de optar por participar ou retirar o consentimento para determinados usos. Se você residir nessas jurisdições, poderá ter direitos adicionais que estão detalhados em "Acesso, correção e exclusão" abaixo. 

1. Informações que coletamos automaticamente.

Quando você visita o Site, podemos coletar determinadas informações suas, inclusive seu endereço IP (Internet Protocol), endereço MAC, tipo de navegador, sistema operacional, informações de identificação do dispositivo, as páginas da Web específicas visitadas imediatamente antes da sua conexão e o nome do domínio a partir do qual você acessou o Site. Além disso, podemos coletar informações sobre o seu comportamento de navegação, como a data e a hora em que você visitou o Site, as áreas ou páginas do Site que você visitou, o tempo que você passou visualizando o Site, o número de vezes que você retornou ao Site e outros dados de sequência de cliques. Também podemos usar informações não pessoais ou agregadas para análise estatística, pesquisa e outros fins.

III. Política de cookies.

Um cookie é um pequeno arquivo de texto de dados que é armazenado no disco rígido de seu dispositivo. Cada cookie é exclusivo de seu navegador da Web. Ele conterá algumas informações anônimas, como um identificador exclusivo, o nome de domínio de um site e alguns dígitos e números. Os cookies não podem ser usados para executar programas ou enviar vírus ao seu Dispositivo. Em nenhum momento nossos cookies coletarão suas informações pessoais.

Quando você acessa nosso Site, podemos armazenar determinados tipos de cookies persistentes no seu Dispositivo para autorizar o acesso ao nosso conteúdo privado e para facilitar e personalizar o uso do nosso Site. Um cookie persistente lembra informações, configurações, preferências ou credenciais de logon que o usuário salvou anteriormente. 

Cookies essenciais

Os cookies essenciais nos permitem oferecer a melhor experiência possível ao acessar e navegar pelo nosso Site e usar seus recursos. Por exemplo, esses cookies nos permitem reconhecer que você criou uma conta e fez login nela.

Cookies de funcionalidade

Os cookies de funcionalidade nos permitem operar o Site de acordo com as escolhas que você faz. Por exemplo, reconheceremos seu nome de usuário e lembraremos as escolhas que você fez em sua conta em visitas futuras.

Cookies analíticos

Esses cookies permitem que nós e os prestadores de serviços terceirizados coletemos dados agregados para fins estatísticos sobre como nossos visitantes usam nosso Site. Esses cookies não contêm ou coletam informações pessoais e são usados apenas para nos ajudar a melhorar sua experiência como usuário do Site.

Depois que você sai do nosso Site, nossos cookies persistentes permanecem em seu disco rígido, embora alguns expirem após 6 meses ou 1 ano.  Isso ajuda a criar uma experiência conveniente e mais rápida no site.

Além disso, podemos usar cookies para: (1) permitir que você use o Site sem precisar digitar novamente seu nome de usuário e sua senha (se aplicável); (2) aprimorar ou personalizar o uso e a experiência do Site; (3) monitorar o uso do Site; (4) gerenciar o Site; e (5) aprimorar o Site e nossos serviços, inclusive fornecendo anúncios com base em interesses adaptados ao seu Dispositivo. Para obter mais informações sobre nossa publicidade, veja abaixo: "Publicidade com base em interesses." 

Se preferir, você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies ou pode excluir manualmente cookies individuais ou todos os cookies do seu computador, seguindo as instruções do arquivo de ajuda do navegador. No entanto, se o seu navegador estiver configurado para rejeitar cookies ou se você excluir manualmente os cookies, poderá ter problemas para acessar e usar algumas das páginas e recursos que estão atualmente em nosso Site ou que poderemos colocar em nosso Site no futuro. Observe que as ferramentas de gerenciamento de navegador para cookies estão fora de nosso controle e não podemos garantir sua eficácia. Podemos combinar as informações que coletamos por meio de cookies, web beacons ou outras ferramentas tecnológicas com outras informações que coletamos de você ou informações de outras fontes.

1. Suas escolhas.

Se você se inscrever em nossa lista de correspondência, nós lhe enviaremos e-mails informativos sobre ofertas de serviços. A qualquer momento, você pode "cancelar" sua inscrição em nossa lista de e-mails simplesmente clicando no botão "cancelar inscrição". Se não desejar receber nossas comunicações sobre ofertas e promoções especiais, você pode optar por não receber essas comunicações seguindo as instruções contidas nas mensagens que receber. Mesmo que você opte por não receber essas mensagens, reservamo-nos o direito de enviar determinadas comunicações relacionadas aos serviços que prestamos e poderemos enviar anúncios de serviços e mensagens administrativas. Não oferecemos a você a oportunidade de optar por não receber essas comunicações. 

1. Divulgação de informações.

Podemos divulgar as informações coletadas de e sobre você da seguinte forma: (1) para nossas empresas relacionadas e prestadores de serviços, para desempenhar uma função de suporte comercial, profissional ou técnico para nós; (2) para nossos parceiros comerciais, de vendas e de marketing e afiliados, anunciantes ou outros terceiros, que poderão contatá-lo com suas próprias ofertas; (3) conforme necessário, se acreditarmos que houve uma violação dos Termos de Uso do Site ou de nossos direitos ou dos direitos de terceiros; (4) para responder a processos legais (como mandados de busca, intimações ou ordens judiciais) e fornecer informações a órgãos policiais ou em conexão com uma investigação sobre assuntos relacionados à segurança pública, conforme permitido por lei, ou conforme exigido por lei; e (5) caso nossa Empresa ou substancialmente todos os seus ativos sejam adquiridos ou haja uma reestruturação, suas informações pessoais poderão ser um dos ativos transferidos. Também poderemos divulgar suas informações pessoais com seu consentimento expresso. Podemos compartilhar com terceiros informações agregadas e não pessoalmente identificáveis sobre os usuários do Site.

Observe que, se você enviar voluntariamente qualquer informação pessoal para publicação no Site, como uma avaliação ou uma postagem de blog, as informações se tornarão disponíveis publicamente e poderão ser coletadas e usadas por outras pessoas, portanto, tenha cuidado antes de publicar informações sobre você on-line.

1. Publicidade com base em interesses.

Podemos enviar-lhe informações sobre nossos serviços ou serviços futuros. Além disso, podemos usar empresas de publicidade terceirizadas que utilizam tecnologias de rastreamento para veicular nossos anúncios na Internet. Essas empresas podem coletar informações sobre suas visitas ao Site e a outros sites e sua interação com nossos anúncios e outras comunicações. Essas empresas de publicidade veiculam anúncios em nosso nome e em nome de outras empresas em sites não afiliados, e alguns desses anúncios podem ser personalizados, o que significa que eles devem ser relevantes para você com base nas informações coletadas sobre suas visitas ao Site e a outros sites ao longo do tempo. Outras empresas também podem usar essa tecnologia para anunciar em nosso Site. Você tem a opção de nos dizer para não coletarmos e usarmos essas informações e, em algumas jurisdições, só nos envolveremos em publicidade com base em interesses se você optar por participar. 

VII. Retenção de informações pessoais.

Manteremos suas informações pessoais enquanto você tiver uma conta conosco ou enquanto estivermos prestando serviços a você. Depois disso, manteremos suas informações pessoais pelo tempo que for necessário:

• Para responder a quaisquer perguntas, reclamações ou reivindicações feitas por você ou em seu nome;
• Para mostrar que o tratamos de forma justa; ou
• Para manter os registros exigidos por lei.

Não reteremos suas informações pessoais por mais tempo do que o necessário para os fins estabelecidos nesta Política. Diferentes períodos de retenção se aplicam a diferentes tipos de informações pessoais. No entanto, em algumas jurisdições, você pode ter o direito, após encerrar nossos serviços, de solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Entretanto, quando não for mais necessário reter suas informações pessoais, nós as excluiremos ou as tornaremos anônimas.

VIII. Segurança.

Mantemos medidas razoáveis e apropriadas para manter as informações que coletamos de forma segura. Por exemplo, usamos a criptografia de ponta a ponta Secure Sockets Layer desde a entrada de dados até que eles cheguem ao nosso servidor dedicado.  Tomamos certas medidas físicas, eletrônicas e administrativas para proteger e proteger as informações que coletamos dos visitantes do Site, incluindo usando listas de controle de acesso para operadores envolvidos no fornecimento de nossos serviços e listas de controle de acesso para administradores com acesso ao servidor. Por fim, fazemos backup de todas as nossas informações diariamente. Embora sigamos procedimentos comercialmente razoáveis para tentar proteger suas informações em nossa posse, nenhum sistema de segurança é perfeito e não podemos garantir, e você não deve esperar, que suas informações estarão seguras em todas as circunstâncias.

1. Filhos.

O Site não é direcionado a crianças (qualquer pessoa com menos de 13 anos de idade), nem solicitamos ou coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças sem o consentimento comprovado dos pais. Se descobrirmos que recebemos informações pessoais de uma criança, investigaremos imediatamente e excluiremos essas informações de nosso sistema, se necessário. Se você for pai ou responsável legal de uma criança e souber que ela nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente usando as informações de contato detalhadas na seção "Entre em contato conosco" abaixo. Os pais e responsáveis legais sempre têm o direito de inspecionar quaisquer informações que possamos ter coletado inadvertidamente de seus filhos e têm o direito de solicitar a exclusão dessas informações.

1. Sites de terceiros.

O Site pode conter links para sites de terceiros, como sites de mídia social, ou seja, Facebook e X (antigo Twitter), que podem ter políticas de privacidade diferentes das nossas. Não somos responsáveis pelas atividades e práticas que ocorrem nesses sites de terceiros. Dessa forma, recomendamos que você analise as políticas de privacidade publicadas em qualquer site externo antes de divulgar qualquer informação pessoal. Entre em contato diretamente com esses sites se tiver alguma dúvida sobre suas políticas de privacidade.

1. Alterações a esta Política de Privacidade.

Poderemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive conforme necessário para nos mantermos atualizados com relação a regras e regulamentos, novas tecnologias e padrões de segurança. Quando fizermos isso, publicaremos as alterações em nosso Site. Se alterarmos a política de forma material e retroativa, poderemos tentar fornecer um aviso adequado ao usuário.

XII. Comunicações promocionais.

Podemos usar suas informações pessoais para enviar-lhe atualizações (por e-mail, mensagem de texto, telefone ou correio) sobre nossos serviços, incluindo ofertas exclusivas, promoções ou novos produtos e serviços. Isso significa que, enquanto você for um de nossos clientes, normalmente não precisamos de seu consentimento para enviar comunicações promocionais. Entretanto, quando o consentimento for necessário, nós o solicitaremos separadamente e de forma clara. Você tem o direito de optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento. Veja as informações de contato detalhado em "Entre em contato conosco" abaixo. 

XIII. Onde suas informações pessoais são mantidas.

As informações pessoais podem ser mantidas em nossos escritórios e nos escritórios de nossos prestadores de serviços terceirizados, representantes e agentes, conforme descrito acima (consulte "Divulgação de informações"). Alguns desses terceiros podem estar sediados fora dos EUA ou do Espaço Econômico Europeu. Para obter mais informações, inclusive sobre como protegemos suas informações pessoais quando isso ocorre, consulte "Transferência de suas informações pessoais entre os EUA e o EEE" abaixo.

XIV. Transferência de suas informações pessoais entre os EUA e o EEE.

Para prestar serviços a você, às vezes é necessário compartilhar suas informações pessoais entre os EUA e o Espaço Econômico Europeu (EEE).

Por exemplo, suas informações, inclusive dados pessoais, são processadas em nossos escritórios operacionais e em quaisquer outros locais onde o processamento de nossos serviços esteja localizado. Por exemplo, se você estiver voando internacionalmente, isso significa que suas informações pessoais podem ser coletadas nos EUA, mas transferidas para - e mantidas em - computadores localizados fora dos EUA, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das de sua jurisdição.

Se você nos enviar qualquer informação pessoal, estará concordando expressamente com esta Política de Privacidade, incluindo nossa capacidade de transferir suas informações pessoais entre jurisdições.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade. Tenha certeza de que nenhuma transferência de suas informações pessoais ocorrerá para uma organização ou um país a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais.

Se desejar obter mais informações, entre em contato conosco ou com o nosso Departamento de Dados Diretor de Proteção (consulte "Entre em contato conosco" abaixo).  Se precisarmos ou formos obrigados a entrar em contato com você sobre qualquer evento que envolva suas informações pessoais, poderemos fazê-lo por e-mail, telefone ou correio.

1. Acesso, correção e exclusão.

Respeitamos seu direito de acessar e corrigir suas informações pessoais. Você pode exercer seus direitos, sujeito às leis aplicáveis, para solicitar a exclusão ou a restrição de acesso aos seus dados pessoais. Talvez precisemos retê-los para fins legalmente permitidos e isso será explicado a você, se necessário.

Se precisar de ajuda para corrigir ou atualizar suas informações pessoais, ou se quiser solicitar a exclusão de suas informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato detalhadas na seção "Entre em contato conosco" abaixo.

XVI. Leis de privacidade estaduais dos EUA.

1. Divulgação dos direitos de privacidade da Califórnia

Se você é residente da Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (CCPA), conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia de 2020 (CPRA), a Lei de Proteção à Privacidade Online da Califórnia (CalOPPA), fornece direitos adicionais com relação às suas Informações Pessoais.  A legislação da Califórnia permite que nossos clientes residentes na Califórnia solicitem determinadas informações sobre a divulgação de suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto durante o ano civil anterior. Essa solicitação é gratuita e pode ser feita uma vez por ano. Para fazer essa solicitação, escreva para nós no seguinte endereço: 

Clube VIP Isroyal, LLC

ATTN: Diretor de Proteção da Privacidade

[email protected]

Suíte 200-1

12221 Parklawn Drive

Rockville MD 20852

Se você for residente da Califórnia, a lei da Califórnia lhe concede os seguintes direitos adicionais com relação às suas Informações Pessoais:

• O direito de saber quais informações pessoais coletamos, usamos, divulgamos e vendemos sobre você. Você pode enviar uma solicitação de conhecimento usando as informações de contato detalhadas nesta Seção. Você também pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação de acesso em seu nome.
• O direito de solicitar a exclusão de qualquer informação pessoal que tenhamos coletado sobre você. Você pode enviar uma solicitação de exclusão usando as informações de contato detalhadas nesta Seção. Você também pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação de exclusão em seu nome.

Os residentes da Califórnia também podem ter o direito de não estarem sujeitos à tomada de decisão automatizada, incluindo a criação de perfis, quando isso tiver um efeito legal ou similarmente significativo sobre eles; e o direito à portabilidade de dados com relação aos dados que nos forneceram. Se você exercer qualquer um desses direitos e nos enviar uma solicitação, poderemos verificar sua identidade. Também poderemos usar um provedor de verificação terceirizado para verificar sua identidade. Seu exercício desses direitos não terá efeito adverso sobre o preço e a qualidade de nossos produtos ou serviços.  

1. Direitos de privacidade de dados de Connecticut.

Se você é residente de Connecticut, a (Public Act No. 22-15) An Act Concerning Personal Data Privacy and Online Monitoring (Lei Pública nº 22-15) oferece direitos adicionais com relação às suas informações pessoais. A lei concede aos consumidores de Connecticut o direito de (A) acessar, corrigir, excluir e obter uma cópia dos dados pessoais que coletamos e (B) recusar o processamento de dados pessoais para fins de (i) publicidade direcionada, (ii) determinadas vendas de dados pessoais ou (iii) definição de perfis.

1. Direitos de privacidade do consumidor de Utah.

Se você reside em Utah, a Lei de Privacidade do Consumidor de Utah (UCPA) (S.B. 227) concede aos consumidores vários direitos relacionados a seus dados pessoais, incluindo o direito de: (A) acessar e excluir dados pessoais, (B) recusar a coleta e o uso de dados pessoais para determinados fins e (C) obter uma cópia de seus dados pessoais.

1. Lei de Proteção à Privacidade de Dados do Consumidor da Virgínia.

Se você for residente da Virgínia, a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia ("VCDPA") (Va. Code § 59.1-575) permite que os consumidores solicitem que a empresa que coleta seus dados pessoais: (A) confirme se a empresa está realmente processando seus dados pessoais, (B) corrija imprecisões nos dados pessoais do consumidor coletados pela empresa, (C) exclua dados pessoais fornecidos pelo consumidor ou obtidos sobre ele, (D) obtenha cópias dos dados pessoais coletados pela empresa e (E) desative o processamento de dados pessoais para fins de publicidade direcionada, venda de dados pessoais ou criação de perfis adicionais.

XVII. Seus direitos. 

Queremos que você tenha controle sobre como suas informações pessoais são usadas por nós. Observe que nossa capacidade de acessar ou controlar seus dados pessoais será limitada, conforme exigido ou permitido pela legislação aplicável. Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de ser informado e solicitar acesso aos dados pessoais que processamos sobre você; atualizar e corrigir imprecisões nessas informações; restringir ou excluir as informações; contestar ou retirar seu consentimento para determinados usos de dados; e apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados. Você também pode ter o direito de não estar sujeito à tomada de decisão automatizada, incluindo a criação de perfis, quando isso tiver um efeito legal ou similarmente significativo sobre você; e o direito à portabilidade de dados com relação aos dados que você nos forneceu. Não discriminaremos o usuário pelo exercício desses direitos. 

ISe quiser exercer qualquer um dos direitos descritos acima, envie-nos uma solicitação usando as informações de contato em "Entre em contato conosco" abaixo. Em sua mensagem, indique o direito que gostaria de exercer e sua jurisdição. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e para fins de segurança, antes de divulgar as informações pessoais solicitadas. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa quando permitido por lei, por exemplo, se sua solicitação for manifestamente infundada ou excessiva. Nem sempre poderemos atender plenamente à sua solicitação, por exemplo, se isso afetar o dever de confidencialidade que temos para com outros, ou se tivermos o direito legal de lidar com a solicitação de uma maneira diferente.

XVIII. Como exercer seus direitos. 

Caso deseje exercer qualquer um de seus direitos descritos nesta Política de Privacidade, favor entre em contato conosco usando as informações de contato detalhadas na seção "Entre em contato conosco" abaixo.

Lembre-se de que você só pode fazer uma solicitação de acesso aos dados ou de divulgação de portabilidade de dados uma vez em um período de 12 meses.

Se optar por entrar em contato conosco diretamente por telefone, e-mail ou por escrito, você precisará nos fornecer:

• Informações suficientes para identificá-lo (por exemplo, seu nome completo, endereço e número de referência do cliente ou do assunto);
• Comprovante de identidade e endereço (por exemplo, uma cópia da carteira de motorista ou passaporte); e
• Uma descrição do direito que você deseja exercer e das informações às quais sua solicitação se refere.

Não somos obrigados a fazer uma divulgação de acesso ou portabilidade de dados se não pudermos verificar se a pessoa que está fazendo a solicitação é a pessoa sobre a qual coletamos informações ou se é alguém autorizado a agir em nome dessa pessoa.

Todas as informações pessoais que coletarmos para verificar sua identidade em relação à sua solicitação serão usadas exclusivamente para fins de verificação.

XIX. Entre em contato conosco.

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como coletamos e usamos as informações de nossos clientes, entre em contato conosco enviando uma carta ou e-mail para o endereço apropriado abaixo:

Clube VIP Isroyal, LLC

ATTN: Diretor de Proteção da Privacidade

[email protected]

Suíte 200-1

12221 Parklawn Drive

Rockville MD 20852